答：双录即录音+录像。为规范业务办理流程，避免销售人员弱化或隐瞒风险、夸大产品收益，规范经营机构销售行为。经营机构在对投资者办理业务的过程时，特别是风险警示、告知的过程进行全程录音和录像，录制环节不能中断剪辑。同时投资者可以全面地了解产品信息、风险等级及自己的权利责任，保障自身的合法权益。

答：期货行业的投资者分类是C1-C5类,产品（服务）风险等级分级是R1-R5级，按照平行对接、执行向下兼容原则。即C5类可以买所有R1-R5级产品；C4类可以购买R1-R4级产品，以此类推。为引导投资者理性参与期货投资，保护投资者的合法权益，期货公司向投资者销售产品或者提供服务前，应当充分了解投资者信息。按照“适当的产品（服务）销售给适当的投资者” 的原则销售产品或者提供服务，同时应当遵守下列匹配要求：

1)投资期限、投资品种、期望收益等符合投资者的投资目标；

2)产品或服务的风险等级符合投资者的风险承受能力等级；

3)中国证监会、中国期货业协会和经营机构规定的其他匹配要求。